Danh mục
Top 10 sản phẩm Quan ly dich vu for dummies 249662987.html - Trang 3 mới
Top 1 | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn; Tặng Kèm BookMark
- “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
- “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
- Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành
118.750 ₫
Top 2 | Dẫn Dắt - Lãnh Đạo Chứ Không Quản Lý (Tái Bản)
- Làm thế nào để dẫn dắt một tập thể giành được những thành công ở tầm thế giới trong suốt một thời gian dài? Sir Alex Ferguson là một trong số rất hiếm hoi những nhà lãnh đạo làm được điều này! Trong sự nghiệp 38 năm làm huấn luyện viên bóng đá, ông giành được tổng cộng 49 danh hiệu, đồng thời góp phần biến CLB bóng đá Manchester United trở thành một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới
- Ngoài ra, tác giả không quên đề cập tới những khía cạnh dường như không nổi bật, nhưng không kém phần quan trọng trên con đường đi tới
85.000 ₫
Top 3 | Quản Lý Văn Bản Và Lưu Trữ Hồ Sơ Doanh Nghiệp
- Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp đã sản sinh ra một khối lượng văn bản rất lớn, đa dạng, phong phú cả về hình thức và nội dung như: về lãnh đạo, quản lý; tổ chức hoạt động doanh nghiệp, nhân sự; sản xuất kinh doanh; tài chính, kế toán; hành chính, quản trị
- Đặc biệt là việc thực hiện chức năng cơ bản của văn phòng doanh nghiệp hiện đại trong thời kỳ bùng nổ thông tin, thời đại cahcs mạng công nghiệp 4
- Để góp phần tìm ra phương hướng, nhiêm vụ, giải pháp cơ bản, toàn diện, quản lý văn bản
80.000 ₫
Top 4 | Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017)
- Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng
- Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo
- Làm thế nào để có dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên?
- Hãy làm những điều đúng đắn
- Đặt những câu hỏi thông minh
- Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng
96.750 ₫
Top 5 | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao (Tặng Cây Viết Galaxy)
- “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
- “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
- Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành
118.750 ₫
Top 6 | Cạm Bẫy Trong Quản Lý
- Cạm Bẫy Trong Quản Lý
- Từ những ví dụ thực tế trong cuốn sách này, bạn sẽ biết cách tránh khỏi các lỗi như:
- Có thái độ phòng thủ trước sự phê bình, góp ý
- Cho phép các nhà quản lý khác "cướp mất" nhân viên của bạn
- Bởi vì bạn sẽ biết đích xác mình nên nói gì và làm gì trong bất cứ hoàn cảnh nào của môi trường kinh doanh
96.000 ₫
Top 7 | Dịch Vụ Khách Hàng Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời - Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới
- Một khách hàng rời khỏi cửa hàng của bạn với nụ cười hài lòng nghĩa là bạn đã cung cấp dịch vụ khách hàng đủ tốt và đã hoàn toàn đáp ứng được kì vọng của khách hàng
- Do vậy, đào tạo cho nhân viên là một việc hết sức quan trọng để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng
- Không được đào tạo và nâng cấp trình độ nghề nghiệp liên tục, các nhân viên sẽ không thể bắt kịp với nhịp phát triển nhanh chóng của các kĩ năng thuộc ngành dịch vụ
- Chính vì thế mục tiêu số một của các chủ doanh nghiệp nên làm
89.400 ₫
Top 8 | Những Vị Thần Quản Lý
- Những vị thần quản lý
- Ông đã giành được danh hiệu “Con người bất khuất”, đi trước mọi thời đại
- Dù có giữ danh xưng là “con người” hay “vị thần”, hai nhà lãnh đạo lớn này có những điểm tương đồng thú vị: xuất thân nghèo khó, quá trình trưởng thành chứng kiến nhiều biến cố lịch sử của thời đại và tự tay gây dựng nên hai tập đoàn kinh tế lớn của Hàn Quốc và Nhật Bản: Tập đoàn Hyundai và Tập đoàn Matsushita
- Chung Ju Yung cũng từng bán nhà, vay hết những nơi có thể vay để hoàn thành công trình trong thời gian đã
132.000 ₫
Top 9 | Quản Lý Công Việc Linh Hoạt Theo Phương Pháp Agile
- Bạn là nhà quản lý dự án và đang gặp khó khăn trong việc quản lý tiến độ của dự án?
- Sau khi hiểu rõ các giai đoạn của phương pháp quản lý dự án này, nhận ra những điểm ưu việt của nó so với phương pháp quản lý truyền thống cũng như nghiền ngẫm các ví dụ khi áp dụng Agile vào thực tế
- • Quản lý quỹ thời gian và ngân sách chủ động, hiệu quả
- Về tác giả:
- Triết lý tập trung vào người dùng đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong sứ mệnh của mình, ClydeBank Media cam kết tạo ra
104.000 ₫
Top 10 | Kỹ Thuật Soạn Thảo Và Quản Lý Văn Bản
- Kỹ Thuật Soạn Thảo Và Quản Lý Văn Bản
- Trong thực tế hiện nay, việc tham mưu xây dựng văn bản của một số cơ quan, tổ chức vẫn chưa đảm bảo trình tự, thủ tục luật định, việc đầu tư, chuẩn bị trong công tác soạn thảo chưa cao nên ít nhiều cũng ảnh hưởng đến chất lượng văn bản, từ đó làm hạn chế hiệu lực của văn bản, cũng như hiệu quả quản lý
- Phần 1: Tổng qan về văn bản quản lý nhà nước
- Phần 4: Công tác văn thư, lập hồ sơ và công tác lưu trữGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế
45.500 ₫
