Lanmi may nghien pha huy tu van gia cu the de tim dich vu khach hang 263807478.html | Tìm mua Lanmi may nghien pha huy tu van gia cu the de tim dich vu khach hang 263807478.html tại lottemarket.vn

Danh mục

Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng
Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty
Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo
Làm thế nào để có dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên?
Hãy làm những điều đúng đắn
Đặt những câu hỏi thông minh
Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng

94.100 ₫

Một khách hàng rời khỏi cửa hàng của bạn với nụ cười hài lòng nghĩa là bạn đã cung cấp dịch vụ khách hàng đủ tốt và đã hoàn toàn đáp ứng được kì vọng của khách hàng
Do vậy, đào tạo cho nhân viên là một việc hết sức quan trọng để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng
Không được đào tạo và nâng cấp trình độ nghề nghiệp liên tục, các nhân viên sẽ không thể bắt kịp với nhịp phát triển nhanh chóng của các kĩ năng thuộc ngành dịch vụ
Chính vì thế mục tiêu số một của các chủ doanh nghiệp nên làm

90.400 ₫

Bộ 2 cuốn sách về dịch vụ khách hàng: Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ
Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi
Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn
Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ
Cuốn sách đưa ra những nguyên

232.000 ₫

The Experience Economy:
Sự chú ý là khan hiếm
Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn
Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó

224.000 ₫

Với tất cả những đột phá đang diễn ra, làm thế nào để một công ty có thể nổi bật? Thực tế cho thấy, việc chúng ta khiến mọi người cảm thấy như thế nào có tác động đáng kể đến nhận thức của họ về chúng ta: đó chính là Trải nghiệm khách hàng
Là con người, chúng ta có phản ứng cảm xúc và phản ứng thể chất với môi trường xung quanh chúng ta
Thực hiện một quá trình chuyển đổi trải nghiệm khách hàng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực
Ngày nay, khách hàng có quyền được lựa chọn, và họ thích làm việc với những

97.300 ₫

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành

119.000 ₫

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành

134.850 ₫

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

134.850 ₫

Khách hàng luôn đúng…! là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có

172.800 ₫

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành

119.000 ₫