Bộ Sách Quản Lý Y Tế Và An Toàn Tinh Gọn: Bệnh Viện Tinh Gọn + Quản Lý Nguy Cơ Lâm Sàng Và An Toàn Người Bệnh tại Lotte Market

Giới thiệu Bộ Sách Quản Lý Y Tế Và An Toàn Tinh Gọn: Bệnh Viện Tinh Gọn + Quản Lý Nguy Cơ Lâm Sàng Và An Toàn Người Bệnh tại Lotte Market

Quản lý nguy cơ lâm sàng và An toàn người bệnh

Bất chấp sự quan tâm rộng rãi và thường xuyên của công chúng đối với vấn đề an toàn của người bệnh trong hai thập kỷ qua, mức độ tổn hại có thể tránh được trong lĩnh vực y tế trên toàn thế giới vẫn ở mức cao. 

Chính vì vậy, Đại hội đồng Y tế Thế giới đã chọn ngày 17 tháng 9 hằng năm là Ngày An toàn Người bệnh Thế giới, nhằm kêu gọi các quốc gia dành sự quan tâm và có những hành động cụ thể để giảm thiểu sự cố y khoa, hạn chế các tổn hại do chăm sóc y tế đối với người bệnh.

Quản lý nguy cơ lâm sàng và An toàn người bệnh là một tài liệu tham khảo vô cùng giá trị về an toàn người bệnh. Trong cuốn sách này, cả ba nhóm vấn đề chính: từ lý thuyết an toàn, dịch tễ học và các biện pháp can thiệp cụ thể đối với từng lĩnh vực mang tính xuyên suốt như an toàn sử dụng thuốc, an toàn phẫu thuật, kiểm soát nhiễm khuẩn cho đến vấn đề an toàn đặc trưng cho từng chuyên khoa, chuyên ngành với những vấn đề và giải pháp cụ thể. Cuốn sách này đặc biệt hữu ích cho các nhân viên y tế trực tiếp tham gia khám, chữa bệnh hằng ngày. 

Cuốn sách cũng cung cấp đầy đủ lý thuyết và số liệu dịch tễ học tổng thể về an toàn người bệnh cũng nhưcho từng lĩnh vực để các nhà quản lý có thể tham khảo và lập kế hoạch cụ thể cho những hoạt động can thiệp có ý nghĩa ở cấp khoa, phòng, cấp cơ sở khám, chữa bệnh và cấp địa phương, cấp chuyên ngành và cấp quốc gia.

Đây là kết quả và công sức quý báu của nhiều bác sĩ, nhà quản lý y tế trên khắp thế giới với mục đích nhằm cải thiện chất lượng chăm sóc trong các dịch vụ y tế. Do đó, có thể coi đây là một công cụ giáo dục quan trọng, đặc biệt đối với các bác sĩ trẻ, để mở rộng kiến thức về rủi ro lâm sàng và tầm quan trọng của yếu tố con người trong chăm sóc sức khỏe.

Một số nhận xét từ chuyên gia:

“Tôi tin rằng việc xây dựng văn hóa an toàn người bệnh là điều cơ bản, và sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp sẽ trở nên hiệu quả khi kiến thức được chia sẻ và nhận thức về rủi ro được thấm nhuần bởi tất cả các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Để đạt được mục tiêu này, chúng ta cần bắt đầu đào tạo các thế hệ chuyên gia mới, cởi mở hơn với sự thay đổi và thúc đẩy văn hóa chăm sóc an toàn” 

- Federico Gelli – Chủ tịch danh dự của Quỹ Sức khỏe Ý

BỆNH VIỆN TINH GỌN

Cuốn sách Bệnh viện Tinh gọn được viết ra để giúp trả lời câu hỏi: “Tinh gọn là gì?”, dành cho tất cả những người đang làm trong ngành y tế nói chung, và trong bối cảnh bệnh viện nói riêng, bao gồm không chỉ những người làm công tác quản lý, những người làm chuyên môn và cả những người làm công tác hỗ trợ. 

Với tâm niệm rằng chính những người đang làm việc trong ngành hiểu rõ những vấn đề của mình nhất, tác giả không lựa chọn đưa ra quá nhiều ý tưởng, mà tập trung vào một số vấn đề mang tính hệ thống thường gặp trong ngành y tế để đưa ra ví dụ và phân tích cách Tinh gọn có thể giúp họ giải quyết các vấn đề này.

Giữ đúng tinh thần của tư duy Tinh gọn, nội dung cuốn sách được viết ra không nhằm mục đích áp đặt cách xử lý vấn đề lên hệ thống y tế. Điều tác giả mong muốn là thông qua những ví dụ và phân tích của cuốn sách, những người đang làm việc trong hệ thống y tế sẽ hiểu về phương pháp Tinh gọn, cách các phương pháp Tinh gọn có thể được sử dụng để giải quyết một số vấn đề, sau đó đưa ra giải pháp phù hợp với thực tế cho chính nơi mình đang làm việc.

Nội dung cuốn sách bao gồm 13 chương.

Chương 1: Nhu cầu áp dụng Tinh gọn trong bệnh viện

Chương 2: Tổng quan về Tinh gọn cho bệnh viện và hệ thống y tế

Chương 3: Giá trị và lãng phí

Chương 4: Quan sát quy trình và chuỗi giá trị

Chương 5: Thực hành chuẩn là nền tảng của Tinh gọn

Chương 6: Các phương pháp Tinh gọn: Quản lý trực quan, 5S và kanban

Chương 7: Chủ động giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

Chương 8: Phòng tránh sai sót và thiệt hại

Chương 9: Cải thiện luồng lưu chuyển

Chương 10: Thiết kế Tinh gọn

Chương 11: Giữ chân và dẫn dắt nhân viên

Chương 12: Bắt đầu với Tinh gọn

Chương 13: Tầm nhìn về Bệnh viện Tinh gọn và Hệ thống Y tế Tinh gọn

Hai chương đầu, tác giả nhắm đến mục đích trả lời các câu hỏi: Tại sao lại cần áp dụng Tinh gọn trong bệnh viện? Liệu điều đó có phải là làm gọn lại bộ máy hoạt động, với cách dễ dàng nhất là sa thải nhân viên hay không? Và nếu không phải, vậy thực sự Tinh gọn là gì?

Các chương tiếp theo, từ chương 3 đến chương 11, tác giả đi sâu và một số vấn đề phổ biến trong ngành y tế, những vấn đề mà chắc chắn không ai không thấy quen thuộc, bất kể có đang làm việc trong ngành y tế hay không lãng phí; quy trình và chuẩn hóa quy trình; văn hóa đổ lỗi cho cá nhân, xử lý vấn đề theo kiểu đối phó thay vì tìm cách giải quyết nguyên nhân gốc rễ; chậm trễ và quá tải trong bệnh viện; và một vấn đề vô cùng nhức nhối hiện nay, là lôi kéo, giữ chân và dẫn dắt đội ngũ nhân viên y tế trong bệnh viện.

Trong chương 12, sau khi đưa ra sự cần thiết của việc áp dụng Tinh gọn vào bối cảnh bệnh viện, cũng như các dẫn chứng trên thế giới về cách các cơ sở y tế khác nhau đối mặt với vấn đề của họ và giải quyết chúng bằng Tinh gọn, tác giả sẽ giúp độc giả trả lời câu hỏi: Vậy để áp dụng Tinh gọn, tôi cần bắt đầu từ đâu?

Đến chương 13, chương cuối cùng, Mark Graban chia sẻ với độc giả tầm nhìn của ông, không chỉ dừng lại việc tìm ra “Toyota của ngành Y tế", mà hướng tới một hệ thống chăm sóc sức khỏe Tinh gọn.

ĐÁNH GIÁ/NHẬN XÉT CHUYÊN GIA

“Cuốn sách này đưa ra những điều cơ bản nhất về nguyên lý Tinh gọn, đồng thời mô tả những thách thức khó khăn liên quan đến việc kiểm soát những thay đổi. Cuốn sách của Graban mang đến vô số những ví dụ về sự thành công – tương tự những thành công đang diễn ra hằng ngày ở ThedaCare.”

– Bác sĩ John S. Toussaint, Chủ tịch/CEO, ThedaCare Center for Healthcare Value

“Mark Graban là chuyên gia hoàn hảo để mang những nguyên lý của Hệ thống Sản xuất Toyota áp dụng vào hoạt động thường ngày của ngành chăm sóc sức khỏe. Với mỗi khái niệm và cách chúng được áp dụng, độc giả sẽ được khuyến khích cân nhắc xem điều gì thực sự là khả thi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nếu chỉ đơn thuần áp dụng các hệ thống đã chuẩn hóa được mượn từ những ngành công nghiệp khác.”

TÁC GIẢ LÀ AI

Mark Graban là một chuyên gia cấp quốc tế trong lĩnh vực “y tế Tinh gọn”, với tư cách là một nhà tư vấn, tác giả sách, diễn giả. Ông từng nhận được giải thưởng Shingo cho ấn phẩm Nghiên cứu & Chuyên môn

Mark là một chuyên gia cải tiến giàu kinh nghiệm, với nền tảng là kĩ sư cơ khí và công nghiệp và bằng MBA của chương trình Sloan Leaders for Global Operations của MIT. Mark đã làm việc trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm xe ô tô, điện tử và sản phẩm công nghiệp (Honeywell). Tại Honeywell, Mark đạt chứng nhận là “chuyên gia Tinh gọn” (Đai đen Tinh gọn).

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....