Danh mục
Top 10 sản phẩm Tuyệt chiêu lấy lòng khách hàng - Trang 3 mới
Top 1 | Sách: Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó - TSKD
- Mô tả
- Dịch giả :Thanh Loan
- Kích thước : 17x23cm
- Khối lượng : 390 grams
- Đôi khi khách hàng thực sự có nhu cầu muốn mua,nhưng do người bán không không hiểu được nhu cầu của khách hàng nên đơn hàng đã "dâng tận miệng" cuối cùng lại để cho người khác cướp mấốn sách này sẽ giúp bạn biết cách làm thế nào để có thể "bán hàng" một cách khéo léo và linh hoạt nhất
- Kiểu khách hàng coi thường người khác, chỉ muốn quản lý tiếp chuyện
- Kiểu khách hàng có tâm lý đề phòng, không tin tưởng người khác, nhìn bạn như phòng trộm
- Bên cạnh
81.000 ₫
Top 2 | SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
- TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC
- Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
- Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
- Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
- Tác giả: Nguyễn Dương
- Nhà xuất bản: NXB Thế Giới
- Số trang: 356
- Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế
187.500 ₫
Top 3 | TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
- TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcNgoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc
- Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động
248.000 ₫
Top 4 | Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó
- Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó
- Cuốn sách này giới thiệu 10 kiểu khách hàng điển hình, được chia thành 90 ví dụ khác nhau nhằm giúp những người bán hàng như bạn có thể nhanh chóng chốt đơn hàng với khách
- Bán hàng là một công việc đòi hỏi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng , do đó bạn phải thực hiện sự thấu hiểu cá tính của khách
- Nếu khách hàng vui vẻ khi mua hàng thì điều đó đồng nghĩa với việc bạn “ có tâm “ trong việc bán hàng
- Nếu bạn có thể nhìn nhận vấn đề từ góc độ của một
63.000 ₫
Top 5 | The Experience Economy: Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
- The Experience Economy:
- Sự chú ý là khan hiếm
- Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn
- Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó
224.250 ₫
Top 6 | Đọc Vị Khách Hàng (Tái Bản 2018)
- Đọc Vị Khách Hàng
- Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể điều chỉnh đôi chút phong cách bán hàng và ngay lập tức tăng doanh số tăng lên 10-20%?
- Đọc vị khách hàng chỉ ra rằng chỉ có 4 phong cách mua hàng phổ biến
- của bạn chắc chắn sẽ tăng lên đáng kể
- đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với
- Các chiến lược nhận dạng phong cách mua hàng chủ yếu
- Những sai lầm điển hình khi nhân viên bán hàng theo những phong cách khác nhau.
66.850 ₫
Top 7 | Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017)
- Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng
- Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo
- Làm thế nào để có dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên?
- Hãy làm những điều đúng đắn
- Đặt những câu hỏi thông minh
- Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng
96.750 ₫
Top 8 | Đọc Vị Khách Hàng
- Đọc vị khách hàng chỉ ra rằng chỉ có 4 phong cách mua hàng phổ biến
- Đọc vị khách hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng kiểu khách hàng
- Nguyên nhân khiến mỗi nhân viên bán hàng lựa chọn một phong cách bán hàng khác nhau
- Những dấu hiệu cho thấy bạn đang sử dụng sai phương thức bán hàng
63.200 ₫
Top 9 | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao -Alpha
- Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
- Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
- Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
- Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó
- Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)
134.850 ₫
Top 10 | Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2019) ( tặng kèm bookmark tuyệt đẹp )
- Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2019)
- “Tư duy nhanh và chậm”, cuốn sách nổi tiếng tổng hợp tất cả nghiên cứu được tiến hành qua nhiều thập kỷ của nhà tâm lý học từng đạt giải Nobel Kinh tế Daniel Kahneman sẽ cho bạn thấy những sư hợp lý và phi lý trong tư duy của chính bạn
- Tư duy nhanh và chậm dù là cuốn sách có tính hàn lâm cao nhưng vô cùng bổ ích với tất cả mọi người và đặc biệt rất dễ hiểu và vui nhộn
- Tư duy nhanh và chậm sẽ đưa ra và lý giải hai hệ thống tư duy tác
238.500 ₫
