Danh mục
Top 10 sản phẩm Kỹ năng phục vụ khách hàng mới
Top 1 | Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh (Tái Bản)
- Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào, với bất kỳ ai, bất kỳ ở đâu
- Cardone cũng sẽ chỉ cho bạn thấy đâu là những yếu tố quyết định thành công, sẽ luôn giúp bạn:
- Làm đầy phễu bán hàng với các thương vụ mới
- Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành
76.500 ₫
Top 2 | Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
- Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
- Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại
- Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào
- Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau
387.000 ₫
Top 3 | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
- “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
- “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
- Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành
111.050 ₫
Top 4 | Bộ 2 cuốn sách về dịch vụ khách hàng: Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ
- Bộ 2 cuốn sách về dịch vụ khách hàng: Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ
- Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi
- Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa
- “Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn
- Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ
- Cuốn sách đưa ra những nguyên
216.000 ₫
Top 5 | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
- “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất
- “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn
- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
- Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the TableGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành
118.800 ₫
Top 6 | Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017)
- Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng
- Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo
- Làm thế nào để có dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên?
- Hãy làm những điều đúng đắn
- Đặt những câu hỏi thông minh
- Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng
91.500 ₫
Top 7 | Kỹ Năng Bán Hàng Thực Chiến
- Nếu bạn đang loay hoay với chỉ tiêu; khó khăn thực hiện kế hoạch; cảm thấy áp lực vì doanh số; thậm chí giảm đi niềm vui, sự hào hứng trong công việc và thực lòng mong muốn cải thiện thì đây là cuốn sách dành cho bạn
- Mọi thứ chỉ bắt đầu từ lúc bạn thay đổi từng việc một, từng ngày một
- Nếu bạn đang loay hoay với chỉ tiêu; khó khăn thực hiện kế hoạch; cảm thấy áp lực vì doanh số; thậm chí giảm đi niềm vui, sự hào hứng trong công việc và thực lòng mong muốn cải thiện thì đây là cuốn sách dành
129.220 ₫
Top 8 | Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến
- Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở thành những công cụ bán hàng vượt trội và hữu hiệu, có thể áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm, bất kể độ phức tạp hoặc thời lượng chu kỳ bán hàng của bạn có kéo dài bao lâu, bất kể bạn đang bán hàng từ xa, thường xuyên gặp mặt khách hàng hay phải kết hợp cả hai
- Sử dụng hiệu quả hơn các công cụ giao tiếp trực tuyến để có thể kết nối, chinh phục và xây dựng những mối quan hệ dài lâu với người khác
- Sử dụng
164.000 ₫
Top 9 | KỸ NĂNG BÁN HÀNG THỰC CHIẾN - Trịnh Minh Thảo - Alpha Books - Nhà xuất bản Thế Giới.
- Nếu bạn đang loay hoay với chỉ tiêu; khó khăn thực hiện kế hoạch; cảm thấy áp lực vì doanh số; thậm chí giảm đi niềm vui, sự hào hứng trong công việc và thực lòng mong muốn cải thiện thì đây là cuốn sách dành cho bạn
- Mọi thứ chỉ bắt đầu từ lúc bạn thay đổi từng việc một, từng ngày một
- Đặc biệt cuốn sách nhấn mạnh vào việc làm sao để telemarketing/telesale hiệu quả trong thời điểm hiện nay khi khách hàng luôn thấy “dị ứng” với hình thức bán hàng này
- VỀ TÁC GIẢ - Tác giả Trịnh Minh Thảo hiện đang là Giám đốc
141.000 ₫
Top 10 | Trải Nghiệm Khách Hàng - Tiên Phong Công Nghệ, Trải Nghiệm Dịch Vụ
- Với tất cả những đột phá đang diễn ra, làm thế nào để một công ty có thể nổi bật? Thực tế cho thấy, việc chúng ta khiến mọi người cảm thấy như thế nào có tác động đáng kể đến nhận thức của họ về chúng ta: đó chính là Trải nghiệm khách hàng
- Là con người, chúng ta có phản ứng cảm xúc và phản ứng thể chất với môi trường xung quanh chúng ta
- Thực hiện một quá trình chuyển đổi trải nghiệm khách hàng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực
- Ngày nay, khách hàng có quyền được lựa chọn, và họ thích làm việc với những
97.300 ₫
