Danh mục
Top 10 sản phẩm Khách hàng từ chối mới
Top 1 | Nghệ Thuật Từ Chối – Cách Nói Không Mà Vẫn Có Được Đồng Thuận
- Nghệ Thuật Từ Chối – Cách Nói Không Mà Vẫn Có Được Đồng Thuận
- Chính vì vậy mà cách từ chối khéo không để lại “SẸO” luôn được nhiều người quan tâm
- Cuốn sách chia quy trình Từ chối thành những bước như- Chuẩn bị từ chối, đưa ra từ chối và hoàn tất từ chối - cuốn sách hướng dẫn bạn phương pháp nói Không hiệu quả, mạnh mẽ nhất, bạn có thể thực hiện ngay trong đời sống, công việc và các mối quan hệ
- Để giữ được hiệu quả làm việc của mình và giảm tối đa căng thẳng trong công việc, bạn nhất thiết phải học
49.100 ₫
Top 2 | Chu du vào tâm trí khách hàng (2019)
- Quyển sách này được viết dành cho những người đang làm công việc bán hàng, quảng cáo, thương mại – nói rộng ra là cho tất cả những ai đang làm những công việc ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của người mua
- Tác giả nhận ra rằng, có những yếu tố chung trong mọi trường hợp bán hàng quan sát được
- Tác giả viết quyển sách này chính là để bàn luận rõ hơn về những pha xuất hiện trong quá trình ra quyết định mua của khách hàng
- Đây cũng là quy trình mà tác giả sử dụng, tuy nhiên tác giả đã cải biến một
54.000 ₫
Top 3 | Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
- Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng
- Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước
- Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề,
182.000 ₫
Top 4 | Khởi Nghiệp Bán Lẻ - Bí Quyết Thành Công Và Giàu Có Bằng Những Cửa Hàng Đông Khách - Công Thức Kinh Doanh Và Quản Lý Cửa Hàng Hiệu Quả
- TOP 1 SÁCH KHỞI NGHIỆP CHỨA ĐỰNG KINH NGHIỆM TRONG 10 NĂM KINH DOANH CỦA MỘT NGƯỜI TỪNG QUẢN LÝ 65 CỬA HÀNG BÁN LẺ
- Phương pháp phân tích nhu cầu khách hàng và đề ra mô hình kinh doanh chuẩn xác
- Và nhiều kinh nghiệm quý giá khác, đã và đang được áp dụng tại chính các cửa hàng của tác giả
- Các chủ shop muốn nâng cao hiệu quả hoạt động của cửa hàng
- Khởi Nghiệp Bán Lẻ là quyển sách không thể thiếu cho những ai muốn quản lý cửa hàng và làm giàu bằng ngành bán lẻ
- Anh được mọi người nhắc đến như là một tác giả Việt
125.000 ₫
Top 5 | Phân Tích Khách Hàng For Dummies
- Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng
- Cuốn sách gồm 5 phần:
- Đo lường chính xác với các dữ liệu định lượng và định tính
- Phần 2: Xác định khách hàng
- Tìm hiểu những giá trị mà các khách hàng khác nhau mang đến cho công ty
- Tìm hiểu những suy nghĩ của khách hàng về công ty và thương hiệu của bạn
- Theo dõi hành vi sau mua của khách hàng
- Thử nghiệm các đặc điểm của sản phẩm để đánh giá mức độ dễ sử dụng
149.000 ₫
Top 6 | Chân Dung Thật - Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện
- Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo sát trên quy mô lớn nhưng lại đem đến những hiểu biết sâu sắc và chính xác hơn về quyết định mua hàng
- Dựa trên quan điểm chân dung phải được phát triển từ những câu chuyện gần gũi và thực tế với cuộc sống của khách hàng, cuốn sách hướng dẫn người đọc thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân một cách tự nhiên, nhằm khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện
188.000 ₫
Top 7 | Thấu Hiểu Khách Hàng
- Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay
- Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn
201.000 ₫
Top 8 | Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
- Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó - tấm huy chương vàng khi trở thành hãng cà phê mà họ luôn chọn uống, khách sạn họ luôn chọn ở, kế toán viên họ luôn chọn hợp tác trong nhiều năm trời, cửa hàng họ luôn chọn đến Khi có được lòng trung thành của khách hàng, chẳng cần phải cạnh tranh, công ty của ta luôn là cái tên được chọn, những cái tên khác thậm chí không có cơ hội được cân nhắc
- Thương hiệu của bạn thuộc về khách
123.000 ₫
Top 9 | Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
- KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?
- Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm
- Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế
- Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD
- ■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó
125.000 ₫
Top 10 | Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
- Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người)
- “Lý thuyết nghe có vẻ hay ho đấy, nhưng thực tế không bao giờ làm được đâu
- Làm ơ Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này
- Cách tiếp cận này đã thành công ở cả các doanh nghiệp nhỏ, vừa, và lớn
- Chúng đến từ trải nghiệm thực tế – cả của ông lẫn của các công ty mà ông đã làm việc trong hơn 20 năm qua, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như
118.000 ₫
